الشروط والأحكام

📌 سياسات المتجر - متجر أفكار

1. سياسة الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

• التوصيل متاح لجميع مناطق مصر ، ويستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.

• سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف.

• لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات التي تعرضت للتركيب أو التلف نتيجة سوء الاستخدام.

• يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من قبلنا.

3. ضمان المنتج

• جميع كاميرات الداش كام لدينا تشمل ضمانًا لمدة سنة دوليا ضد عيوب الصناعة.

• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو الاستخدام الخاطئ، أو محاولة الفتح أو الإصلاح خارج مراكز الخدمة المعتمدة.

4. الخصوصية وحماية البيانات

• نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا لأغراض الشحن أو الدفع.

• جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات آمنة ومعتمدة.

5. الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع

• نوفر دعمًا فنيًا مجانيًا لجميع العملاء من خلال واتساب أو البريد الإلكتروني.

• في حال واجهت أي مشكلة في التركيب أو التشغيل، لا تتردد في التواصل معنا.